طبق بیانیه جدید شرکت خدمات انفورماتیک، اختلال موجود در بانکهای ملی و امکانات (خدمات کارت بانکی) به دلیل فرآیند بازگردانی و پایدارسازیهای بانکهای ملی و سامانههای ضد حمله از سایبری است که باعث میشود، بخشی از خدمات این دو بانک دیگر با جلوگیری از روبهرو شدند.
در متن بیانیه شرکت خدمات انفورماتیک آمده است:
«بررسیهای فنی نشان میدهد این مشکل در گسترش آثار حمله سایبری پیشین در زیرساختهای فنی و سامانههای بانکی پدید آمده است. از همان لحظه نخست، تیمهای فنی و امنیتی شرکت خدمات انفورماتیک با همه ظرفیت در شناسایی منشأ اختلال، ایمنسازی سامانهها و بازگردانی خدمات پایدار هستند.
شرکت انفورماتیک ضمن پوزش از مشتریان گرامی بانکهای ملی و میتواند، خدماتی را انجام دهد که از اطلاعات و داراییهای مردم در اولویت کامل قرار میگیرد و بر اساس بررسیهای انجامشده، هیچگونه دسترسی غیرمجاز به گزارشهای ارائهشده ارائه نشده است.
از هموطنان درخواست میشود ضمن حفظ آرامش و شکیبایی، اخبار و اطلاعیههای تکمیلی را تنها از طریق پایگاههای رسمی بانکها و شرکت خدمات انفورماتیک پیگیری کنند.
جستجوی فنی برای بازگرداندن خدمات، تا رسیدن به پایداری کامل و اطمینان از عملکرد ایمن سامانهها، بیوقفه ادامه دارد و اطلاعات تکمیلی در اولین فرصت منتشر خواهد شد.