ضرورت توجه بیشتر به ارائه خدمات بهینه و متفاوت به مشتریان بانکی

 نجارزاده در این نشست مسائل فناوری و مقابله با تهدیدهای سایبری را حائز اهمیت دانست و افزود: باید توجه بیشتری به مسائل زیرساخت‌های بانک‌ها شود، زیرا این امر به افزایش کیفیت خدمات و رضایت مشتریان منجر می‌شود. رئیس شورای هماهنگی بانک‌های کشور با اشاره به نقش حیاتی پایداری زیرساخت‌های بانک‌ها در بهبود فرآیندهای بانکداری، خواستار تقویت بیش‌ازپیش این حوزه در بانک‌ها شد. در ادامه این جلسه مدیران عامل بانک‌های کشور نکات و نظراتی را در خصوص رویکرد این نشست مطرح کردند. علیرضا قیطاسی - دبیر شورای هماهنگی بانک‌ها - نیز موضوعات مورد بحث در جلسه را تشریح و مدیران حاضر به گفت‌وگو و تبادل نظر درباره موارد مطرح شده پرداختند. همچنین نحوه فعالیت شعب بانک‌ها از دیگر موضوعات این نشست بود.